プライバシーポリシー

LiveSub（以下「当方」）は、LiveSub Web（以下「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 音声と字幕の取り扱い

本サービスの音声認識は、利用者のブラウザの中だけで動作します。共有されたタブの音声そのものが当方のサーバーへ送信されることは、いかなる場合もありません。

無料の範囲でご利用の場合、認識された文字列および翻訳文もサーバーへ送信されません。翻訳はブラウザに内蔵された機能で行われます。ただし、利用者が字幕欄の「訳がおかしい」を押し、確認の画面で「送る」を選んだ場合に限り、その 1 行の原文と訳を当方のサーバーへ送信します（次項）。

有料機能（Pro）をご利用の場合に限り、翻訳のために認識された文字列と直前の数文が当方のサーバーを経由して翻訳事業者へ送信されます。音声は送信されません。

文字起こしの保存は、利用者の操作によって利用者の端末にファイルとして書き出されるものです。当方は内容を保持しません。

Chrome 拡張機能「LiveSub」をお使いの場合、拡張機能は、アイコンが押されたタブの音声を本サービスのページへ受け渡すための一時的な識別子を作り、そのページに渡します。版 0.2 以降では、本サービスのページが作った字幕を受け取り、アイコンが押されたタブの動画の上に表示します。字幕を置く場所を決めるために参照するのは、そのタブの動画の位置・大きさ・再生中かどうかと、マウスが動画の上で動いたかどうかだけです。利用者が字幕を動かした場所は、次も同じ場所に出すために、ブラウザの中に保存します（外部には送信しません）。拡張機能は音声・字幕・閲覧履歴・ページの内容を収集・保存せず、当方を含むいかなる外部にも送信しません。

Firefox のアドオン「LiveSub」をお使いの場合、アドオンは、YouTube・Twitch のタブで再生中の動画の音を取り、同じブラウザの本サービスのページへ受け渡します。音は端末の外に送信しません。本サービスのページが作った字幕を受け取り、そのタブの動画の上に表示します。字幕を置く場所を決めるために参照するもの、保存するものは Chrome 拡張機能と同じです。アドオンは音声・字幕・閲覧履歴・ページの内容を収集・保存せず、当方を含むいかなる外部にも送信しません。

2. 取得する情報

利用状況: 本サービスが利用された回数、利用時間、表示した字幕の数、どの機能が使われたかといった数値のみを取得します。認識された文字列や翻訳文は含みません。あわせて、日ごとの利用者数の内訳として、アクセス元の国（基盤事業者が判定したもの）とブラウザの種類を、人数として数えます。使い方の記事については、どの記事に、どこから（検索・AI アシスタントなどの種類）来たか、その記事から来て字幕を始めたかを、回数として数えます。IPアドレスは保存しません。

利用者の識別: 日ごとの利用者数を数えるため、ブラウザが生成した乱数を保存します。氏名、メールアドレス、その他の個人を特定する情報とは結び付きません。

訳の報告: 利用者が字幕欄の「訳がおかしい」から送った場合に限り、その 1 行の原文と訳、翻訳の向き（例: 日本語→英語）、受け取った日時を取得します。動画の住所や題名、前後の字幕、IPアドレスその他の端末の情報は取得しません。

お問い合わせ: お問い合わせフォームにご記入いただいたお名前、会社名・団体名、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。メールでお問い合わせいただいた場合は、差出人のお名前とメールアドレス、件名、本文を取得します（添付ファイルは保存しません）。

有料機能をご利用の場合: 決済事業者から発行される顧客識別子および契約識別子を保存します。クレジットカード番号その他の決済情報を当方が受け取ることはありません。

「開発を応援」をご利用の場合: お支払いは決済事業者（Stripe, Inc.）の画面で行われ、そこで入力されたメールアドレスおよび決済情報は同社が取得します。クレジットカード番号を当方が受け取ることはありません。当方は、同社の管理画面を通じて、お支払いの金額と日時、メールアドレス、カードの種類と下 4 桁などを確認できます。これらは、お支払いの確認とお問い合わせへの対応にのみ使います。

アクセスに関する記録: 本サービスを提供する基盤事業者において、通信の到達に必要な範囲でIPアドレス等が処理されます。当方はこれを利用者の識別に用いません。

3. 利用目的

利用状況は、本サービスの改善および不具合の把握のために用います。個人を特定する目的では利用しません。

訳の報告は、翻訳と音声認識の改善のためにのみ用います。当方の運営者以外に見せることはありません。

お問い合わせの内容は、そのお問い合わせへの回答および必要な連絡のためにのみ用います。

有料機能に関する情報は、契約状態の確認、利用量の管理、および請求のために用います。

4. 第三者への提供および委託

当方は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者へ販売または提供しません。

本サービスの提供にあたり、以下の事業者を利用します。基盤の提供およびデータの保管に Cloudflare, Inc.、音声認識と翻訳に用いるデータの配布元として Hugging Face, Inc. と Mozilla Corporation、「開発を応援」のお支払いおよび有料機能の決済に Stripe, Inc.、有料機能の翻訳に Google LLC、お問い合わせへの回答のメールの送信に Resend を利用します。回答を送る際は、宛先のメールアドレスと、回答およびお問い合わせの内容が同社に送られます。

これらの事業者は日本国外に所在する場合があります。有料機能をご利用の場合、翻訳のために送信される文字列は国外で処理されることがあります。

5. ブラウザ内の保存

本サービスは、広告および行動の追跡を目的とした Cookie を使用しません。

ページの表示回数と表示の速さを把握するため、Cloudflare, Inc. のアクセス解析（Cloudflare Web Analytics）を利用します。この解析は Cookie を使わず、個人を識別しません。

設定（表示言語、翻訳の向き、聞き取りの設定、用語集、ライセンスキー、利用者を数えるための乱数）は、利用者のブラウザ内にのみ保存されます。ブラウザの設定から消去できます。

音声認識に用いるデータは、初回の取得後、ブラウザの保存領域に置かれます。これも利用者の端末内にのみ存在します。

6. 保存期間

お問い合わせの内容は、対応の完了後、必要がなくなった時点で削除します。

訳の報告は、受け取ってから 90 日で自動的に削除します。

利用状況の数値は日ごとに集計した形で保存し、個々の操作の記録は残しません。

有料機能に関する情報は、契約が終了した後、法令上必要な期間を経過した時点で削除します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身に関する情報の開示、訂正、削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認できた場合に、合理的な範囲で対応します。

8. 運営者の表示について

本サービスは個人により運営されています。運営者の氏名および住所は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合、遅滞なく開示します。

「開発を応援」のお支払いに関する表示は、「特定商取引法に基づく表記」のページに掲示しています。有料機能の提供を開始する際には、その内容も同じページに掲示します。

9. 安全管理

取得した情報は、通信の暗号化および接続元の制限を行ったうえで保管します。ただし、インターネットを通じた通信および保管について、完全な安全性を保証するものではありません。

10. 未成年の方の利用

未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページに掲示します。